경남 도시가스 고객센터에 대한 정보는 가스 사용에 있어 매우 중요한 요소입니다. 고객센터는 고객의 다양한 문의와 요청을 처리하는 곳으로, 가스 사용 중 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결해 주는 역할을 합니다. 이번 글에서는 경남 도시가스 고객센터의 전화번호, 운영시간, 상담원 연결 방법, 이사 시 신청 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
경남 도시가스 공급 : 경남에너지
경남에너지는 경상남도 지역의 도시가스를 공급하는 대표적인 에너지 기업으로, 주민과 산업체에 안전하고 편리한 가스를 제공하는 데 중점을 둔 회사입니다. 1981년 설립된 이래로 지속적인 기술 혁신과 안정적인 가스 공급망 구축을 통해 경남 지역 경제와 생활의 편리함을 책임져 왔습니다. 또한, 고객 서비스 강화와 지역 사회 공헌 활동을 통해 경남 주민들과의 신뢰 관계를 꾸준히 구축하고 있습니다. 가스 설치 및 관리, 사용 요금 조회, 안전 점검 서비스 등 다양한 부가 서비스를 통해 고객 만족도를 높이는 데 힘쓰고 있습니다.
- 경남에너지 도시가스 공급 지역 : 창원(마산, 진해), 김해, 거제, 통영, 밀양, 함안, 고성, 창녕, 의령
경남 도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
경남 도시가스 고객센터의 전화번호는 1661-4000입니다. 이 번호로 전화하시면 가스 관련 문의나 이사 전입, 전출 시 가스 철거 및 설치 서비스 요청 등을 하실 수 있습니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 불가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으므로, 이 시간에 문의가 필요하신 경우 평일에 전화를 하시는 것이 좋습니다.
- 경남 도시가스 고객센터 전화번호 : 1661-4000(유료) / 080-260-4000(무료)
- 경남 도시가스 고객센터 운영시간 : 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00 (주말, 공휴일은 긴급, 예약 건에 한해 운영)
- 주말/공휴일 상담 업무 : 긴급, 가스연결 및 철거 예약 접수
만약 고객센터 전화 연결이 지연될 경우 채팅 상담을 이용하실 수 있습니다. 채팅 상담 페이지에서 상담유형 및 문의 내용, 문의자 정보를 입력 후 [신규 상담 시작하기]를 클릭하시면 상담이 접수됩니다. 이후 상담 가능한 상담원이 채팅을 통해 답변드립니다. 채팅 상담 가능시간은 고객센터 운영시간과 동일합니다.
1) 경남 도시가스 관할 지역별 고객센터
| 센터명 | 관할지역 | 주소 |
| 중부 고객센터 | 창원시 성산구 | 창원시 성산구 삼정자로72번길 29-1, 202호(성주동, 창원라임 프라자빌딩 |
| 의창 고객센터 | 창원시 의창구 | 창원시 의창구 우곡로101번길 30-7, 2층(명서동) |
| 동부 고객센터 | 김해시 관동동, 내덕동, 대청동, 무계동, 부곡동, 삼문동, 신문동, 율하동, 장유동, 진례, 창녕군, 밀양시 | 김해시 주촌면 골든루트로129번길 169-9, 2층 |
| 김해 고객센터 | 김해시 대성동, 동상동, 봉황동, 부원동, 불암동, 삼방동, 삼정동, 서상동, 안동, 어방동, 지내동, 내외동, 구산동, 삼계동, 주촌면, 화목동, 홍동, 이동, 전하동, 풍유동 | 김해시 금관대로1289번길 16, 5층(내동, 용수빌딩) |
| 서부 고객센터 | 창원시 마산합포구, 창원시 마산회원구, 함안군, 의령군 | 창원시 마산회원구 양덕로 103 (양덕동) |
| 진해 고객센터 | 창원시 진해구 | 창원시 진해구 남영로 33, 3층 |
| 남부 고객센터 | 거제시, 통영시, 고성군 | 경상남도 거제시 사등면 두동로 50, 가동 302호 |
경남 도시가스 고객센터 상담원 연결방법
경남 도시가스 고객센터에 전화를 하시면 ARS 자동응답 시스템이 안내를 해드립니다. 여기서 바로 상담원과 연결되기 위해서는 0번을 눌러 주셔야 합니다. 긴급사항 신고는 1번, 가스 연결 및 철거 신청은 2번, 요금 문의는 3번으로 연결됩니다. 상담원과 연결되면, 보다 구체적인 상담을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 상담원은 고객의 문의에 대해 친절하고 신속하게 답변해 드리니, 필요한 정보를 미리 준비해 두시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다. 그 외에 콜센터 ARS 단축번호에 따른 상담 가능 업무는 아래와 같습니다.
경남 도시가스 이사 시 가스 신청 방법
이사 시 경남 도시가스를 안전하고 편리하게 이용하기 위해서는 전입 시 가스 설치 신청과 전출 시 가스 철거 신청이 필수입니다. 아래는 각 상황에 맞는 신청 방법을 정리한 내용입니다.
1) 전입 시 가스 설치 신청
이사로 인해 가스를 새로 신청해야 하시는 경우, 경남 도시가스 고객센터(1661-4000)에 전화하시거나 경남 도시가스 홈페이지를 통해 이사 신청을 하실 수 있습니다. 이사 신청은 최소 2~3일 전에 미리 해주시는 것이 좋습니다. 상담원에게 이사 날짜와 새로운 주소를 말씀하시면, 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다. 또한, 이사 후 가스 사용을 원하시는 경우, 가스계량기 설치와 같은 추가 절차가 필요할 수 있으니, 이 점도 상담원에게 확인하시기 바랍니다. 이사 신청은 전화 외에도 경남 도시가스 홈페이지를 통해 온라인으로도 가능하니, 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.
2) 전출 시 가스 철거 신청
이사로 인해 더 이상 가스를 사용하지 않을 경우 철거 신청이 필요합니다. 이사 나가기 2~3일 전, 경남 도시가스 콜센터(1661-4000)로 전화 주시거나 홈페이지를 통해 전출 접수를 하실 수 있습니다. 접수 시 주소, 연락처 및 이사 예정일 등의 정보가 필요하며, 당일 방문 접수 시, 서비스가 불가할 수 있으니 사전 예약하시는 편이 좋습니다. 이사 당일 해당 지역을 담당하는 고객센터 직원이 고객님 댁에 방문하여 가스 사용량 확인 및 가스레인지, 중간밸브 등을 철거하고 안전점검을 시행하여 드립니다. 막음 조치는 별도의 비용이 발생되지 않으며, 이사 당일 계량기 지침까지의 가스 사용량을 확인하여 요금 정산이 진행됩니다. (카드 결제 가능)
자주 묻는 질문
Q: 경남 도시가스 고객센터의 전화번호는 무엇인가요?
A: 고객센터 전화번호는 1661-4000입니다.
Q: 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 불가능합니다.
Q: 이사 시 가스 신청은 어떻게 하나요?
A: 이사 신청은 고객센터에 전화하거나 홈페이지를 통해 신청하실 수 있습니다. 최소 3일 전에 신청해 주시는 것이 좋습니다.
Q: 상담원과 연결되려면 어떻게 해야 하나요?
A: 전화를 하신 후 자동응답 시스템의 안내에 따라 바로 0번을 눌러 주시면 상담원과 연결됩니다.
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