안녕하세요! 오늘은 많은 분들이 궁금해하시는 삼천리도시가스 고객센터 전화번호와 운영시간, 이사 신청, 가스 요금 할인 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 이사를 준비하는 분들은 물론, 기존에 도시가스를 사용하는 가정이나 사업체에서는 언제든지 문제가 발생할 수 있기 때문에, 신속하게 도움을 받을 수 있는 고객센터의 역할이 매우 중요합니다. 그럼 시작해 보겠습니다.
삼천리도시가스 홈페이지
삼천리도시가스는 인천 지역 5개 구(미추홀구, 연수구 전 지역, 중구, 동구, 남동구 일부 지역), 경기 지역 13 개시(부천시, 시흥시, 안산시, 광명시, 안양시, 의왕시, 군포시, 수원시, 화성시, 오산시, 용인시, 평택시, 안성시)의 도시가스 공급을 담당하고 있습니다. 아래 버튼을 통해 삼천리도시가스 홈페이지 방문 가능합니다.
삼천리도시가스 고객센터 전화번호
삼천리도시가스의 고객센터는 대표번호로 운영되고 있습니다. 다만, 대표번호로 전화 시 관할 구역별 고객센터 번호가 별도로 있어 전화 시 거주지 관할 고객센터의 센터번호를 입력 후 상담 진행해 주시면 됩니다. 보시는 분들의 번거로움을 덜기 위해 관할 고객센터별 번호는 아래 정리해 놓았으니 참고해 주시면 됩니다.
1. 고객센터 대표 전화번호
- 전화번호 : 1544-3002
- 상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
2. 인천 지역 관할 센터
| 지역 본부 | 주소 | 전화번호 | 센터번호 | FAX |
| 동인천 | (22163) 인천광역시 미추홀구 경인로 112, 5층 (숭의동 동양빌딩) | 1544-3002 | 11 | 032-425-9974 |
| 남동 | (21636) 인천광역시 남동구 남동대로 370번길 119, 견우프라자 3층 | 1544-3002 | 12 | 032-424-6173 |
| 송도 | (21955) 인천광역시 연수구 옥련로 31(옥련동 2층) | 1544-3002 | 13 | 032-834-3330 |
| 주안 | (22213) 인천광역시 미추홀구 인주대로 304, 2층 전부(주안동) | 1544-3002 | 14 | 032-865-3004 |
2. 경기 지역 관할 센터
| 지역 본부 | 주소 | 전화번호 | 센터번호 | FAX |
| 소사 | (14726) 경기도 부천시 경인로 124, 4층 (송내동) | 1544-3002 | 15 | 032-347-2179 |
| 오정 | (14460) 경기도 부천시 성곡로 96, 4층(여월동) | 1544-3002 | 16 | 032-671-0390 |
| 중동 | (14610) 경기도 부천시 부흥로 260, (중동,2층) | 1544-3002 | 18 | 032-666-3002 |
| 안산중앙 | (15270) 경기도 안산시 단원구 보화로 10, 2층(와동) | 1544-3002 | 22 | 031-410-6173 |
| 상록 | (15566) 경기도 안산시 상록구 이호로 5길7, 성지빌딩 7층 | 1544-3002 | 23 | 031-416-3090 |
| 서안산 | (15375) 경기도 안산시 단원구 원곡1로 59, 3층(원곡동) | 1544-3002 | 24 | 031-492-3001 |
| 신천 | (14912) 경기도 시흥시 비둘기공원7길 45, 403호(대야동, 트윈프라자) | 1544-3002 | 26 | 031-312-4000 |
| 시흥 | (15051) 경기도 시흥시 큰솔로96번길 23, 2층 | 1544-3002 | 27 | 031-434-1160 |
| 안양중앙 | (13941) 경기도 안양시 동안구 평촌대로 364, 4층(비산동) | 1544-3002 | 28 | 031-387-1604 |
| 광명역 | (13970) 경기도 안양시 만안구 안양로 443, 5층(석수동, 세원빌딩) | 1544-3002 | 30 | 031-474-3009 |
| 광명 | (14282) 경기도 광명시 도덕로 12, 2층(광명동) | 1544-3002 | 34 | 02-2625-3002 |
| 군포 | (15856) 경기도 군포시 군포로 484, ms빌딩 3층 | 1544-3002 | 36 | 031-453-3294 |
| 의왕 | (16057) 경기도 의왕시 오전로 87, 1층 (오전동, 삼천리가스프라자) | 1544-3002 | 37 | 031-458-3767 |
| 영통 | (16239) 경기도 수원시 팔달구 경수대로 642번길 4, 4층(우만동, 정오빌딩) | 1544-3002 | 38 | 031-211-2709 |
| 장안 | (16339) 경기도 수원시 장안구 정자로 146, 501호 (한솔빌딩) | 1544-3002 | 39 | 031-258-3344 |
| 권선 | (16571) 경기도 수원시 권선구 권선로 681, 3층(권선동) | 1544-3002 | 40 | 031-221-3833 |
| 팔달 | (16443) 경기도 수원시 팔달구 화양로 35번길 6, 3층(화서동) | 1544-3002 | 42 | 031-207-3205 |
| 화성 | (16413) 경기도 수원시 권선구 일월천로14 (구운동,남성빌딩2층) | 1544-3002 | 43 | 031-296-2433 |
| 수지 | (16815) 경기도 용인시 수지구 신봉1로 68, 2층(신봉동, 인용빌딩) | 1544-3002 | 44 | 031-262-2100 |
| 처인 | (17048) 경기도 용인시 처인구 중부대로 1353번길 1, 2층(김량장동, 운곡빌딩) | 1544-3002 | 45 | 031-335-3011 |
| 기흥/동탄 | (17086) 경기도 용인시 기흥구 공세로 73 선광빌딩 202호 | 1544-3002 | 46 | 031-282-3005 |
| 평택/안성 | (17548) 경기도 안성시 공도읍 서동대로 4441, 4층(석경프라자 4층) | 1544-3002 | 47 | 031-658-8214 |
| 고덕 | (17776) 경기도 평택시 서정로 236-1(서정동) | 1544-3002 | 48 | 031-666-0492 |
| 오산 | (18110) 경기도 오산시 수청로 30-9, 2층(내삼미동, 백승) | 1544-3002 | 49 | 031-376-8146 |
| 서평택 | (17941) 경기도 평택시 안중읍 송담1로 139, 3층 | 1544-3002 | 50 | 031-682-3013 |
| 향남 | (18592) 경기도 화성시 향남읍 발안로 9, 301호 | 1544-3002 | 51 | 031-354-3303 |
삼천리도시가스 전화 상담 접수 방법
삼천리도시가스 고객센터에서는 전출입, 가스레인지 연결/철거, 요금 및 가스공급/중단, 자동이체, 안전점검 등에 대한 문의를 접수받고 있습니다. 고객센터 대표번호 1544-3002로 전화 후, 납부자 번호 또는 고객센터 번호를 누르시면 상담원과 통화가 가능합니다. 자세한 방법은 아래 이미지를 통해 확인해 주세요!
이사 시 전출입 서비스 신청 안내
1. 전출 시
삼천리 톡(카카오) 및 홈페이지를 통해 이사(전출·입) 2일 전 사전 예약을 진행합니다. 예약이 완료됐다면, 이사 당일 기사가 방문하여 도시가스 철거 작업을 진행하게 됩니다. 철거가 완료되면, 이사 당일 최종 계량기 지침까지의 사용 요금을 정산하시면 됩니다. 이사 전 미리 사용 요금이 궁금하시다면, 아래 사용 요금 조회를 통해 확인하세요.
2. 전입 시
전입 시 역시 이사 당일 가스 사용에 무리가 없도록, 삼천리 톡(카카오) 및 홈페이지를 통해 이사(전출·입) 2일 전 사전 예약을 진행합니다. 단, 공급규정에 의거하여 사용계약을 체결해야 도시가스를 사용하실 수 있으며, 설치 시 이전 거주자의 체납여부 확인 및 요금, 가스레인지 연결 비용 정산이 필요합니다. 사용계약서 체결 시 '전자고지(모바일, 이메일)' 및 '자동이체' 신청으로 보다 편리한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
3. 전출입 서비스 신청 방법
1) 삼천리 도시가스 홈페이지 내 [전출입 신청] 버튼을 클릭합니다.
2) 팝업창에서 [이사 나가실 때], [이사 들어오실 때] 중 자신에게 맞는 버튼을 클릭합니다.
3) 이용약관 동의 체크 후 [다음]을 클릭합니다.
4) 납부자 번호 또는 주소를 입력 후 신청인 정보를 입력합니다.
삼천리도시가스 가스 요금 할인 방법
삼천리 도시가스에서는 사회적배려대상자, 사회복지시설, 취약계층을 대상으로 가스 요금 할인 제도를 운영하고 있습니다. 할인받을 수 있는 대상 세부 기준은 아래와 같습니다.
1. 사회적배려대상자 요금 경감 제도
- 적용용도 : 주택용(취사, 난방), 공동주택 중앙난방(중앙난방세대는 난방 사용료만 할인)
- 적용시기 : 요금경감 신청한 날의 익일 사용량부터 적용
- 적용대상 : 산업통상자원부 '도시가스요금경감 지침'에서 정한 대상자 (사회적배려대상자, 차상위계층자 및 다자녀가구)
- 접수처 : (주)삼천리 고객센터, 주민센터
- 신청서류 : 도시가스요금경감신청서
2. 사회복지시설 요금 경감 제도
- 대상 : 사회복지사업법 및 관련법령에서 정한 일정 시설을 갖추고 시장, 군수, 구청장에게 신고한 시설
- 경감 수준 : 산업용 요금 적용
- 적용시기 : 요금경감 신청한 날의 익일 사용량부터 반영
- 적용대상 : ‘사회복지시설 요금경감 지침’에서 정한 시설
- 접수처 : ㈜삼천리 고객센터
- 신청서류 : 사회복지시설의 경감요청 신청서, 사회복지시설 신고서, 가스계량기 사용비율 증빙서류
3. 취약계층 공급중단유예제도
- 공급중지 유예대상 : 생계 · 의료 · 주거 · 교육급여 대상자, 차상위계층 및 차상위계층확인서 발급가정
- 유예기간 : (사용일 기준) 10월 ~ 다음 해 5월(8개월)
- 유예신청 방법 : 상기 공급중지 유예대상 고객이 ㈜삼천리 고객센터 및 주민센터를 통해 도시가스요금 경감신청을 하게 되면 자동으로 공급중지 유예대상으로 등록
- 공급중단 유예기간 중 발생하는 도시가스 연체료 감면
유예기간 종료 후 유예받은 도시가스 요금을 분할하여 납부하고자 할 경우, 신청자에 한하여 다음 해 9월(4개월 범위 내)까지 분할납부 가능
자주 묻는 질문 FAQ
1. 가스 요금이 체납되면 언제 중단되나요?
- 1개월 체납일 경우 '독촉장'이 나가며 2개월 체납일 경우 '공급중지 예고서'가 발송됩니다. 중지예고서의 기간 내에 납부하지 않은 경우 부득이 가스 공급이 중지됩니다. 중지 후 재공급 시 익월요금에 해제수수료(2,200원/건)가 부과되므로 참고하시기 바랍니다. 혹, 이미 중단이 되셨다면 체납금을 입금전용계좌로 납부하신 후 해당 고객센터로 연락하시어 재공급을 받으시면 됩니다.
2. 갑자기 요금이 너무 많이 나온 것 같아요.
- 이유로는 아래와 같은 경우를 예측할 수 있습니다. 그러므로 고객님 댁의 상황을 먼저 확인하신 후 고지서의 당월지침과 계량기의 현 지침을 비교하신 후 해당 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
a. 실제 많이 사용인 경우(사용패턴, 기후변화등)
b. 착오 검침인 경우
c. 보일러 오작동인 경우
d. 온수 누수인 경우
e. 계량기 불량인 경우
f. 가스 누설인 경우
3. 자동이체를 신청, 해지하면 언제부터 적용되나요?
- 먼저, 자동이체 신청 시 삼천리에서 금융결제원을 통해 해당은행으로 보내져 실명제확인을 거친 후 다시 금융결제원을 통해 삼천리로 결과내용을 통보하여 자동이체로 처리되는 과정이 은행에 따라 한 달에서 두 달 정도 시일이 걸리는 것을 양지하여 주시기 바랍니다. 자동이체 적용 완료 시 고지서상에 자동이체로 표시된 자동이체 고지서를 발송하여 드립니다.
완료 이전까지는 지로 고지서를 보내드리오니 지로로 요금을 납부하여 주시기 바랍니다. (인터넷 빌링 가입자는 이메일로 고지서를 발송하여 드립니다.) 다음으로 해지 시에는, 고객님의 해당 납기일 약 7일 전에 해지 접수하시면 바로 처리되며 이후에 신청 시 익월부터 적용됩니다.
삼천리도시가스를 이용하면서 발생하는 모든 문제나 궁금증은 언제든지 위에서 안내드린 방법으로 해결하실 수 있습니다. 안전하고 편안한 가스를 사용하기 위해서는 항상 주의를 기울이고 필요한 경우 즉각적으로 전문가에게 도움을 요청해야 합니다. 더욱 자세한 내용이나 특정 서비스에 대한 정보는 삼천리 공식 홈페이지를 방문하시거나 직접 전화를 통해 확인하시기 바랍니다. 감사합니다!
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