중부(JB)도시가스는 고객에게 안정적이고 효율적인 가스 서비스를 제공하기 위해 다양한 고객 지원 시스템을 운영하고 있습니다. 고객센터는 고객의 문의와 요청에 신속하게 대응하며, 요금 조회 및 서비스 관련 정보를 제공합니다. 본 글에서는 중부도시가스 고객센터의 전화번호, 운영시간, 주요 업무, 요금 조회 방법에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
중부도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
중부도시가스 고객센터의 전화번호는 1544-0041입니다. 이 번호로 전화하시면 고객 상담원과 직접 연결되어 다양한 문의를 하실 수 있습니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 단, 가스 누출과 같은 긴급한 건에 대해서는 24시간 고객센터에서 연락을 받고 있습니다. 고객님께서는 이 시간을 참고하시어 필요한 상담을 받으시기 바랍니다.
- 중부도시가스 고객센터 전화번호 : 1544-0041
- 중부 도시가스 고객센터 운영시간 : 평일 오전 09:00 ~ 저녁 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
- 가스 누출 처리 : 24시간 운영
중부도시가스는 대표 고객센터 외에, 도시가스가 공급되는 지역별 고객센터도 운영 중에 있습니다. 살고 있는 지역에 해당하는 고객센터로 바로 연락하시면 보다 빠른 문의 확인이 가능합니다. 중부도시가스의 공급권역 지역별 고객센터 정보는 다음과 같습니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 | 관할 지역 |
| 공주고객센터 | 충청남도 공주시 한적2길 47 (금흥동 611-2) 성화빌딩 4층 | 041-854-6744 | 공주시 |
| 금산고객센터 | 충남 금산읍 인삼로 70 KT 금산지사 2층 | 041-854-6744 | 금산군 |
| 논산고객센터 | 충청남도 논산시 생뫼길 36-24 (강산동 276) 1층 | 041-736-4707 | 논산시 |
| 보령고객센터 | 충남 보령시 터미널길 29 보령우체국 3층 | 041-934-1910 | 보령시, 서천군, 청양군 |
| 세종고객센터 | 세종특별자치시 한누리대로 1962(소담동 304) 법조타운 B동 504호 | 044-866-6544 | 세종시 고운동, 금남면, 다정동, 대평동, 도담동, 반곡동, 보람동, 부강면, 새롬동, 소담동, 아름동, 종촌동, 한솔동, 해밀동 |
| 세종특별자치시 조치원읍 행복2길 2 1층 | 044-866-6544 | 세종시 소정면, 연기면, 연동면, 연서면, 장군면, 전동면, 전의면, 조치원읍 | |
| 아산고객센터 | 충청남도 아산시 시민로 467-15(온천동) | 041-548-6680 | 아산시 권곡동, 둔포면, 득산동, 모종동, 방축동, 배미동, 신인동, 신창면, 실옥동, 염치읍, 온천동, 용화동, 인주면, 장존동, 좌부동, 초사동, 풍기동 |
| 동아산고객센터 | 충청남도 아산시 북수서로 48-50(배방읍) | 041-534-1910 | 아산시 배방읍, 음봉면, 탕정면 |
| 동부고객센터 | 충청남도 천안시 서북구 쌍용대로 119 계광상가 401호 | 041-577-1526 | 천안시 동남구 |
| 서부고객센터 | 충청남도 천안시 서북구 불당11로 42 (불당동) | 041-579-9501 | 천안시 서북구 |
중부도시가스 주요 업무 및 서비스
중부도시가스 고객센터는 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 여러 가지 주요 업무를 수행하고 있습니다. 첫째, 가스 요금 관련 문의를 처리하며, 요금 청구서에 대한 설명과 요금 납부 방법에 대한 안내를 제공합니다. 둘째, 가스 안전과 관련된 상담을 통해 고객이 안전하게 가스를 사용할 수 있도록 지원합니다. 셋째, 가스 설치 및 이전 서비스에 대한 정보 제공과 신청을 도와드립니다. 마지막으로, 고객의 불만이나 건의사항을 접수하여 서비스 개선에 반영하고 있습니다. 아래 표를 통해 중부도시가스 고객센터에서 맡고 있는 주요 업무를 정리해서 보여드리겠습니다.
| 구분 | 업무 세부 |
| 안전 관리 업무 | 1. 가스사용시설의 안전점검 2. 가스계량기 정기/수시교체 3. 점검결과 부적합 시설현황 관리 및 개선 조치 4. 전입/전출 세대에 대한 가스 공급, 연소기 연결 및 철거, 마감 조치 5. 가스누출신고 등 접수 및 조치 6. 가스사고예방을 위한 홍보활동 및 홍보물 배포 7. 안전점검 SMS 사전안내 신청접수 8. 가스보일러 설치 또는 교체에 따른 검사 |
| 요금, 채권 관리 및 홍보 업무 | 1. 검침 및 청구서 송달 2. 가스요금의 수납 및 환불 접수 3. 고객의 전입/전출 처리 4. 고객불만 요구사항 접수 및 조치 5. 홍보 안내문 배포 6. 요금청구, 자동이체, 세금계산서 접수 7. 사회적배려대상자, 사회복지시설 접수 8. 공급중지 및 해제 |
중부도시가스 요금 조회 방법
중부도시가스의 요금을 조회하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 간편한 방법은 고객센터에 전화를 통해 직접 문의하는 것입니다. 상담원이 요금에 대한 상세한 정보를 제공해 드립니다. 또한, 중부도시가스의 공식 웹사이트에 접속하시면 온라인으로 요금을 조회할 수 있는 서비스가 마련되어 있습니다. 웹사이트에 로그인 후, 요금 조회 메뉴를 선택하시면 최근 요금 내역을 확인하실 수 있습니다. 이 외에도 모바일 앱을 통해서도 요금 조회가 가능하니, 고객님께서 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.
자주 묻는 질문
Q: 중부도시가스 고객센터의 대표 전화번호는 무엇인가요?
A: 고객센터 전화번호는 1544-0041입니다.
Q: 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A: 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일은 휴무로 운영하지 않습니다. 단, 가스 누출 건과 관련한 문의는 24시간 가능합니다.
Q: 요금 조회는 어떻게 하나요?
A: 고객센터에 전화하시거나, 공식 웹사이트 및 모바일 앱을 통해 요금을 조회하실 수 있습니다.
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