뉴발란스 운동화는 많은 사람들에게 사랑받는 브랜드로, 품질과 디자인에서 높은 평가를 받고 있습니다. 그러나 사용 중에 발생할 수 있는 문제에 대해 AS 수선 신청 방법과 고객 서비스센터의 전화번호, 운영시간, 매장 위치에 대해 알아보겠습니다. 이 정보를 통해 고객님들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕겠습니다.
뉴발란스 운동화 AS 수선 신청 방법
뉴발란스 운동화는 매장 방문 또는 택배를 이용하여 수선 신청이 가능합니다. 제품 수선이 필요할 경우 아래 방법을 참고하여 접수해 주세요.
1) 매장 방문을 통한 신청
가장 편리한 방법은 가까운 뉴발란스 매장을 방문하여 직접 수선을 접수하는 것입니다. 아래 유의사항을 확인하고 방문 전 매장에 미리 확인하시는 것을 추천드립니다.
- 방문 전, 해당 매장에서 A/S 접수가 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
- 직원에게 수선이 필요한 부분을 설명하고 접수 절차를 진행하면 됩니다.
2) 택배를 이용한 신청
매장 방문이 어렵거나 가까운 뉴발란스 매장이 없는 경우, 택배를 이용하여 수선을 신청할 수 있습니다.
- 이용 가능한 택배사를 통해 수선할 상품을 발송합니다.
- 상품을 보낼 때, 간략한 수선 내용이 적힌 메모를 함께 동봉해 주세요.
- 수선 상품이 접수된 후, 제품 수선 안내 페이지에서 수선 상황 조회가 가능합니다.
AS 접수 시, 해당 상품을 택배를 보낼 주소지와 연락처는 아래와 같습니다.
- 주소 : 서울시 동대문구 고미술로 39 삼희상가 5동 2층
- 뉴발란스 A/S 상담실: 080-999-0456
뉴발란스 고객 서비스센터 전화번호 및 운영시간
뉴발란스의 고객 서비스센터 대표 전화번호는 080-999-0456입니다. 단, 온라인스토어 관련 문의는 1566-0086로 전화하시면 됩니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 고객 서비스센터에서는 제품에 대한 문의는 물론, AS 수선 관련 상담도 진행하고 있습니다. 전화 상담을 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있으니, 필요할 경우 언제든지 연락하시기 바랍니다.
구분 | 전화번호 | 운영시간 |
고객상담실(AS 및 오프라인 매장 관련 문의) | 080-999-0456 | 평일 09:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:00) / (토,일,공휴일 휴무) |
온라인 스토어(주문/배송 및 반품 관련 문의) | 1566-0086 | 평일 10:00 ~ 17:00(점심시간 12:00 ~ 13:00) / (토,일,공휴일 휴무) |
뉴발란스 가까운 매장 위치 찾기
뉴발란스 매장은 전국 각지에 위치하고 있습니다. 대형 쇼핑몰이나 백화점 내에 입점해 있는 경우가 많아 접근성이 좋습니다. 매장 위치는 뉴발란스 공식 웹사이트의 매장 찾기 기능을 이용하시면 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 매장 방문 시 AS 수선 관련 상담도 가능하니, 가까운 매장을 찾아 방문해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q: 뉴발란스 운동화의 AS 수선은 무료인가요?
A: 제품의 보증 기간 내에 발생한 문제는 무료로 수선이 가능합니다. 단, 사용자의 과실로 인한 손상은 유료 수선이 될 수 있습니다.
Q: 수선 신청 후 얼마나 걸리나요?
A: 수선 소요 시간은 제품의 상태에 따라 다르지만, 일반적으로 7일 이내를 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 원부자재 수급 문제로 수선에 시간이 오래 걸릴 경우 별도의 연락을 통해 안내합니다.
Q: 매장 방문 시 예약이 필요한가요?
A: 예약은 필요하지 않지만, 혼잡할 수 있으니 미리 전화로 문의하시는 것이 좋습니다.
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