대한항공 고객센터는 항공사 이용 고객들에게 필수적인 서비스입니다. 항공권 예약, 변경, 취소, 수하물 관련 문의 등 다양한 문제를 해결하기 위해 고객센터에 연락하는 경우가 많습니다. 이번 글에서는 대한항공 고객센터의 전화번호 및 운영시간과 상담원 연결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
대한항공 고객센터 전화번호
대한항공 고객센터 대표 전호번호는 1588-2001입니다. 고객센터는 다양한 문의 사항에 대해 신속하고 친절한 상담 서비스를 제공합니다. 대한항공 고객센터는 항공권 예약 및 변경, 수하물 문의, 마일리지 관련 사항 등 고객들이 필요로 하는 다양한 항공 관련 문의를 해결해 주는 중요한 역할을 하고 있습니다. 항공기 지연, 취소, 예약 변경 등 긴급 사항이 생길 경우 고객센터로 즉시 연락하여 필요한 도움을 받으실 수 있습니다.
- 대한항공 고객센터 대표 전화번호 : 1588-2001 또는 02-2656-2001
대한항공 고객센터 운영시간
대한항공 고객센터는 고객의 편의를 위해 연중무휴로 운영되고 있습니다. 일반적으로 고객센터의 운영시간은 오전 7시부터 오후 7시까지입니다. 그러나 특정 시즌이나 특별한 이벤트가 있을 경우 운영시간이 변경될 수 있으니, 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
- 대한항공 고객센터 운영시간(국내선) : 매일 오전 07:00 ~ 저녁 19:00
- 대한항공 고객센터 운영시간(국제선) : 매일 오전 07:00 ~ 저녁 22:00
해외 국가별 대한항공 고객센터 안내
특히, 해외여행을 계획하고 계신 고객님들은 해당 국가의 시간대에 맞춰 상담을 요청하시는 것이 필요합니다. 아래 현지 국가별 고객센터 전화번호와 운영시간 함께 안내드리니 해외에 계신 분들은 국가를 확인하셔서 해당 번호로 전화 상담하시면 됩니다.
1) 아시아
| 지역 | 국가 | 상담 언어 | 고객센터 운영시간 | 고객센터 전화번호 |
| 한국 | 대한민국 | 한국어 | [국내선] 매일 07:00~19:00 [국제선] 매일 07:00~22:00 |
1588-2001 02-2656-2001 |
| 영어 | [국내선] 매일 07:00~19:00 [국제선] 매일 24시간 |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 동북아시아 | 일본 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 03-6868-0777 |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 중국 본토 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 40065-88888 0532-8378-7024 |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 | |||
| 중국 홍콩 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 2319-4393 | |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어(보통화) | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 중국 마카오 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 6857-0578 | |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어(보통화) | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 대만 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 02-7703-1107 (한/영/일) 02-2518-2200 (중국어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 평일 08:30-12:00, 13:00-17:30 (대만 현지시간 기준, 주말/공휴일 제외) | |||
| 동남아시아/ 서남아시아 |
말레이시아 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 03-4065-2170 (한/영/중/일) 015-4600-0845 (현지어) |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:30-17:30 (말레이시아 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | |||
| 베트남 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | (하노이) 024-3275-4601 (한/영/중/일) (호치민) 028-3861-4611 (한/영/중/일) (하노이) 024-3934-7247 (현지어) (호치민) 028-3824-2878 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:00-12:00, 13:30-17:00 (베트남 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | |||
| 미얀마 | 영어/현지어 | 평일 (09:00-12:00,13:00-17:00), 토요일 (09:00~12:00) (미얀마 현지시간 기준, 일요일/공휴일 제외) | 094-0316-0762 | |
| 싱가포르 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 6709-1127 | |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 인도 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 000-80005-04473 (한/영/중/일) 124-481-5588 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 09:30-17:30, 토요일 09:30~13:30 (인도 현지시간 기준, 일요일/공휴일 제외) | |||
| 인도네시아 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 0213-012-2001 (한/영/중/일) 021-521-2180 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:00-17:00 (인도네시아 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | |||
| 캄보디아 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 087-888-386 (한/영/일/중) 023-224-047/8/9 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:00-12:00,13:00-17:00 토요일 08:00-12:00 (캄보디아 현지시간 기준,일요일/공휴일 제외) | |||
| 태국 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 02-029-0766 (한/영/중/일) 02-620-6900 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:30-12:00, 13:00-17:30 (태국 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | |||
| 필리핀 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | (마닐라) 02-8540-1152 (한/영/중/일) (마닐라) 02-8789-3700 (현지어) (세부) 032-494-7673 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:30-17:30 (필리핀 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) |
2) 미주/유럽
| 지역 | 국가 | 상담 언어 | 고객센터 운영시간 | 고객센터 전화번호 |
| 미주 | 미국/캐나다 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 미국/캐나다 : 1-800-438-5000 (무료) 청각 및 언어장애 고객을 위한 지원 : 711 (미국연방통신위원회의 통신중계서비스) 그 외 미주지역 : 1-213-484-1900 |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 브라질 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 0800-3176670 (한/영/중/일) (무료) 11-3176-6709 (현지어) |
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| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:30-17:30 (브라질 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | |||
| 유럽 | 유럽 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 그리스 : 00800-4920-00847 (무료) 네덜란드 : 0800-382-8280 (무료) 노르웨이 : 800-620-12 (무료) 덴마크 : 80-400-223 (무료) 독일 : 0800-000-7482 (무료) 룩셈부르크 : 800-40168 (무료) 오스트리아 : 0800-943-623 (무료) 벨기에 : 0800-58-287 (무료) 스웨덴 : 020-120-3081 (무료) 스위스 : 0800-140325 (무료) 스페인 : 800-000-219 (무료) 슬로바키아 : 0800-500-826 (무료) 아일랜드 : 1-800-832-378 (무료) 영국 : 0800-0265-883 (무료) 이탈리아 : 800-598-965 (무료) 체코 : 800-701-548 (무료) 튀르키예 : 0800-621-2292 (무료) 포르투갈 : 800-600-804 (무료) 폴란드 : 800-149-971 (무료) 프랑스 : 0805-98-79-21 (무료) 핀란드 : 0800-526-634 (무료) 헝가리 : 06-80-200-196 (무료) 기타 유럽지역 : +33-1-5345-3177 |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어(선택) | 프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어/체코어 : 평일 08:30-17:30 (중앙 유럽 표준시간 기준) |
3) 대양주/괌/중동/아프리카/러시아/몽골/중앙아시아
| 지역 | 국가 | 상담 언어 | 고객센터 운영시간 | 고객센터 전화번호 |
| 대양주/괌 | 괌/뉴질랜드/호주 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 괌 : 1-888-396-1588 (무료) 뉴질랜드(64) : 09-914-2000 호주(61) : 02-9262-6000 |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 중동/아프리카 | 아랍에미리트/이스라엘 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 아랍에미리트 : 800-017-8627 (무료) 이스라엘 : 180-940-1216 (무료) |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 러시아 | 러시아 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 8-800-500-2510 (현지어/한/영/중/일/기타 유럽어) (무료) ※ 기타 유럽어 : 독일어,프랑스어,이태리어,스페인어 (블라디보스토크) 8-4232-433-444 (현지어) |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 모스크바 | 현지어 : 평일 09:00-12:30,13:30-18:00 (모스크바 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) |
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| 블라디보스토크 | 현지어 : 화,수,목,금 09:00-12:00,13:00-17:00 (블라디보스토크 현지시간 기준, 월요일/주말/공휴일 제외) |
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| 몽골 | 몽골 | 한국어/영어 | 매일 24시간 | 11-31-1100 11-31-7100 (현지어) |
| 일본어 | 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) | |||
| 중국어 | 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) | |||
| 현지어 | 평일 08:30-17:30 (몽골 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | |||
| 중앙아시아 | 우즈베키스탄 | 현지어 | 평일 09:00-18:00 (우즈베키스탄 현지시간 기준 , 주말/공휴일 제외) | 78-129-2001 (현지어) |
대한항공 고객센터 상담원 연결 방법
대한항공 고객센터에 상담원과 연결되는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 전화 상담입니다. 고객센터 전화번호는 대한항공 공식 웹사이트에 기재되어 있으며, 해당 번호로 전화를 걸면 자동 응답 시스템을 통해 상담원과 연결됩니다. 전화 상담 시 대기 시간이 발생할 수 있으니, 여유를 가지고 기다리시는 것이 좋습니다.
또한, 대한항공은 온라인 상담 서비스도 제공하고 있습니다. 고객님께서는 대한항공 웹사이트의 고객센터 메뉴를 통해 실시간 채팅 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 방법은 빠른 답변을 원하시는 고객님들께 특히 유용합니다. 이메일 상담도 가능하니, 복잡한 문의 사항이 있을 경우 이메일을 통해 상세히 설명하시는 것도 좋은 방법입니다.
자주 묻는 질문
고객님들께서 자주 묻는 질문 중 하나는 고객센터에 연락하기 가장 좋은 시간대는 언제인지입니다. 일반적으로 오전 시간대가 비교적 대기 시간이 짧은 편입니다. 또한, 주말보다는 평일에 연락하시는 것이 더 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
또한, 상담원과 연결되기 전에 미리 필요한 정보를 준비해 두시면 상담이 더욱 원활하게 진행됩니다. 예를 들어, 예약 번호, 비행기 정보, 문의 사항 등을 미리 정리해 두시면 좋습니다.
Q: 대한항공 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 대한항공 고객센터는 연중무휴로 운영되며, 일반적으로 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
Q: 상담원과 연결되는 방법은 무엇인가요?
A: 전화 상담, 실시간 채팅, 이메일 상담 등 다양한 방법으로 상담원과 연결될 수 있습니다.
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